Perché siamo specialisti

Carglass® è lo specialista, disponibile 24/7, che risolve il tuo problema ai cristalli sotto tutti gli aspetti: dalla prenotazione dell’appuntamento al reperimento rapido del vetro, dall’intervento tecnico e di ricalibratura al totale disbrigo delle tue pratiche amministrative. E in più, sei garantito a vita!

 

Vogliamo fare la differenza prendendoci cura degli automobilisti con professionalità, passione e con la volontà di fare sempre meglio, ogni giorno.

Ecco quali sono le 10 ragioni per cui affidarsi a Carglass® conviene.

La qualità del servizio
I nostri interventi sono eseguiti in maniera eccellente grazie all’utilizzo di materiali con performance superiori, di ricambi originali o equivalenti, di tecniche, processi e strumenti studiati dal nostro centro di ricerca centrale Belron® Technical e alla competenza dei nostri tecnici, la cui costante formazione è il nostro compito più importante. I tecnici Carglass® sono i migliori ambasciatori dei valori della nostra azienda e del nostro modo di lavorare: competenza ed empatia al servizio della risoluzione dei problemi dell’automobilista, sempre.

La garanzia a vita
Siamo così sicuri della qualità dei nostri interventi che li garantiamo a vita! La nostra garanzia infatti è:

  •  per sempre e integra la garanzia legale valida 2 anni
  • valida ovunque: può essere fatta valere presso qualsiasi centro Carglass® nel mondo per il servizio vetri e in qualsiasi centro in Italia per il servizio carrozzeria

La sicurezza

La nostra priorità è la tua sicurezza e quella dei tuoi passeggeri. Ecco perché:

  •  utilizziamo solo cristalli che rispettando i requisiti internazionali di sicurezza e di qualità delle omologazioni
  • ogni intervento è eseguito secondo i più alti standard qualitativi e di sicurezza, rispettando le norme tecniche riparative previste dal costruttore dell’auto e le buone regole dell’arte come garantito dall’Attestato di Qualità, Sicurezza e Conformità
  • ricalibriamo perfettamente le telecamere collegate agli adas (i sistemi avanzati di assistenza alla guida)

Le convenzioni
Abbiamo accordi con le maggiori Compagnie Assicurative, Flotte e Noleggi e collaboriamo con gli agenti e i broker in tutta Italia. Così alla tua pratica, pensiamo noi!

Il network
Abbiamo oltre 200 centri su tutto il territorio nazionale, vuoi che non ce ne sia uno vicino a te? Se sei comunque più comodo altrove, no problem: veniamo noi con il servizio mobile.
Che venga eseguito in un nostro centro diretto o affilato oppure sotto casa sua o presso il tuo ufficio, il nostro livello di servizio è sempre lo stesso: eccellente ovunque.

La disponibilità vetri e la velocità di consegna
Possiamo contate su Origlass®, il più grande magazzino vetri in Italia (12.000 m2, e 120.000 pezzi in giacenza) e su una rete logisitica di eccellenza grazie al centro di distribuzione principale di Origgio (VA) e alle sue 7 hub in tutta Italia. Abbiamo il 96% di disponibilità immediata del vetro ed effettuiamo consegne a tutti i nostri centri di assistenza con una frequenza che può arrivare fino a 2 volte al giorno.

Il tuo problema diventa il nostro problema
Ci impegniamo, fin dal primo contatto, per risolvere il tuo problema sotto tutti gli aspetti con professionalità e un tocco di umanità: sappiamo che quando ti rivolgi a noi stai attraversando una difficoltà.

La facilità di contatto
siamo disponibili per te 24/7 al sito carglass e dal lunedì al sabato al numero verde 800 36 0036, su facebook oppure direttamente presso uno dei nostri centri sul territorio.

L’etica
Osserviamo un severo codice etico per impedire comportamenti scorretti o frodi, siamo tra le aziende firmatarie del Global Compact delle nazioni unite, deteniamo le certificazioni per l’ambiente e la qualità, rientriamo nel 10% delle aziende più sostenibili secondo la piattaforma Ecovadis e sposiamo la filosofia del “giving back” cercando di restituire alla società parte del benessere che creiamo con la nostra attività imprenditoriale.

La nostra marca e la nostra reputazione
Siamo lo storico leader della riparazione e sostituzione vetri auto in Italia e nel mondo: ci conoscono 9 persone su 10 in ognuno dei 35 Paesi in cui operiamo.
Affidabili, seri, professionali, efficienti e disponibili: così ci definiscono gli oltre 10milioni di clienti serviti in più di 30 anni di attività in Italia che si sono dichiarati soddisfatti (88% di NPS) e che ci hanno recensito con un punteggio di 4,7 su 5.

Ecco perché siamo considerati la “scelta naturale” per la risoluzione dei problemi ai cristalli.